Skip to content
English
Go to Soolutions
  • There are no suggestions because the search field is empty.

Waar vind ik het serienummer van mijn laadpaal?

Het serienummer is belangrijk voor registratie, garantie, vergoeding van laadkosten en ondersteuning. Afhankelijk van het merk vind je het in de app of op de lader zelf.

 
Merk In de app / software Op het apparaat
Alfen Via installateur of Alfen Connect Zijkant of onder het klepje
Besen Geen app Achterzijde of onderkant
ChargeBack ToGO Geen app Sticker of documentatie
ChargePoint Home Charger → Settings → About Charger Zijkant of onderzijde
CTEK Device Settings → Technical Info Onderzijde of achterzijde
Myenergi Devices → Zappi → Info Achterzijde of onder klepje
Ratio Mijn Lader → Informatie / Instellingen Zijkant, onderkant of verpakking
Wallbox My Devices → Device Info Rechterzijde of achterkant
Zaptec Chargers → Selecteer → Serial Number Voorkant of bij montageplaat
 

 Alfen

  • In de app/backoffice:
    Alleen zichtbaar via installateur of de Alfen Connect backoffice.

  • Op het apparaat:
    Sticker met serienummer zit op de zijkant of onder het klepje.

Besen

  • App:
    Geen app beschikbaar.

  • Op het apparaat:
    Sticker op de achterzijde of onderzijde van het laadstation of op de verpakking.

ChargeBack ToGO

  • App:
    Geen app beschikbaar.

  • Op het apparaat:
    Serienummer staat op een sticker op de lader of meegeleverd document.

ChargePoint

  • In de ChargePoint app:
    Ga naar Home Charger → Settings → About Charger om het serienummer te zien.

  • het apparaat:
    Sticker met 12-cijferig serienummer op de zijkant of onderkant van de lader.

CTEK

  • In de CTEK app (Chargestorm/Njord):
    Te vinden onder Device Settings → Technical Info.

  • Op het apparaat:
    Sticker meestal aan de onderzijde of achterzijde van het toestel.

Myenergi (zappi)

  • In de Myenergi app:
    Ga naar Devices → Selecteer je zappi → Info.

  • Op het apparaat:
    Sticker op de achterzijde of onder het klepje van het toestel.

Ratio (Smart / Solar modellen)

  • In de Ratio app:
    Ga naar Mijn Lader → Informatie of Instellingen → Serienummer.

  • Op het apparaat:
    Sticker op de zijkant, onderkant of verpakking.

Wallbox

  • In de Wallbox app:
    Ga naar My Devices → Selecteer je lader → Device Info.

  • Op het apparaat:
    Sticker aan de rechterzijde, achterkant of onderzijde van het toestel.

Zaptec

  • In de Zaptec app:
    Ga naar Chargers → Selecteer jouw lader → Scroll naar Serial Number.

  • Op het apparaat:
    Sticker op de voorkant van de Zaptec Go of bij de montageplaat.

💡 Let op: Het serienummer staat vaak ook op de originele verpakking of in de handleiding. Als je lader is geleverd via een partner zoals Greenchoice, kun je ook daar navraag doen.

📞 Hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice of je installateur.